


輕鐵健身

在本次其他的受訪健身房相比,輕鐵健身擁有最多的線上課程運營經(jīng)驗。利用線上課程軟件小鵝通制作的課程專欄,是現(xiàn)下健身行業(yè)中少有的精細(xì)化運營。

早在2019年10月輕鐵就推出了「輕鐵系列線上課」,整個系列共有6門課程,包含了臀部、背部、胸部、肩部訓(xùn)練手冊,以及飲食安排和訓(xùn)練規(guī)劃。輕鐵的創(chuàng)始人,健身大V趙鑫全程真人出鏡,“手把手教你成為自己的健身教練”,至今已有3500多位會員購買了理論課程。

輕鐵之后又加入了視頻錄播課程「健身日記」,配合圖文詳解訓(xùn)練計劃,和線上評論互動,讓會員能夠依照當(dāng)天的身體狀態(tài),自由搭配課程,和別的會員遠(yuǎn)程互動。

輕鐵將已有課程包裝為線上專欄的形式,主要依靠新媒體方式不斷積累粉絲會員。今年2月,輕鐵推出了免費「家庭健身計劃」,配合打卡功能,強調(diào)會員在家時能夠仍舊保持訓(xùn)練習(xí)慣。

在采訪輕鐵運營者的時候,她向我們提到了輕鐵特別注重的「社群服務(wù)」:“給我印象特別深刻的是那個英語軟件‘流利說’他們做的社群。我有時候在朋友圈里發(fā)一些訓(xùn)練的視頻,他們的社群工作人員班班就會在下面留言‘來讓我們看看這個動作的英語怎么說——’,這種服務(wù)細(xì)節(jié)非常重要。”

Realyoga元瑜伽

“一開始我們也是用微信通話,只能8個人一起上,結(jié)果很多會員約不上課,而且教練上課也是成本。瑜伽和別的運動不一樣,比較注重與自己身體的交流,如果老師口令足夠清晰,提醒足夠到位,并不需要一直看著老師或者被老師盯著,但課前課后還是和老師可以交流的,所以我們后來改成了騰訊會議,一節(jié)課能容納更多人?!?/p>

在價格方面,Realyoga也做出了和其他健身房不同的選擇,會員上線上課程仍舊需要支付原價。畢竟現(xiàn)下局勢仍舊不明朗,健身房面臨的局勢比會員更加惡劣。
所以Realyoga認(rèn)為打折對于健身房意義不大,關(guān)鍵是提供不間斷高質(zhì)量的健身服務(wù),讓會員身體持續(xù)受益,會員也會理解館內(nèi)的困難,共克時艱。

訓(xùn)練安排上,Realyoga反而化繁為簡,精簡了課程種類,并降低課程難度。這樣做的原因仍舊是為了“讓會員在家能夠跟著練,比起進(jìn)步,更希望讓運動成為他們的日常,保持運動習(xí)慣和穩(wěn)定的身體狀態(tài)?!?/p>

引力工場-貴陽中天店

在開辦線上課程之前,引力工場是較為依賴器械的工作室。貴陽中天店的運營主管對于調(diào)整課程類型的挑戰(zhàn),表現(xiàn)的十分樂觀:“我們認(rèn)為這是一個對教練非常好的鍛煉機會,因為線上課程的要求一定是更高的,所以我們規(guī)定每個教練都需要提前寫教案并備課,首先保證課程的質(zhì)量。另外能夠讓新教練也接受線上課程的洗禮,得到了實打?qū)嵉腻憻捄屯黄啤!?/p>
為了讓會員能夠更快的接受授課模式的改變,中天店將課程做了大幅降價:原價¥120,現(xiàn)價¥9.9。并且為了保證上課質(zhì)量,選擇了使用微信的視頻通話功能,最多只允許8位會員同時上課,能夠讓教練實時了解會員的狀態(tài),并充分還原線下課程的氛圍。
雖然在價格上做了大幅調(diào)整,中天店也有了意外收獲:在2月獲得了30位新會員,均為老會員轉(zhuǎn)介紹。這個數(shù)字在疫情之前,需要花半年時間才能達(dá)到。中天店認(rèn)為課程的快速迭代,課程與課程碰撞出來的火花,是這次線上課程投入的重點。

在3月之后,中天店對課程做了更加精細(xì)化的迭代:加入普拉提、瑜伽、自重訓(xùn)練、間歇訓(xùn)練等更多課程品類。并推出7天私教周卡和線上訓(xùn)練營,開始更多的試水。


VIVA 北京國貿(mào)店

VIVA在全國有兩家分店,一家在北京,一家在成都,此次突發(fā)事件讓兩地的教練迅速形成聯(lián)動,“也挺好,突破了地域限制”。

在今年2月份,會員能夠購買一節(jié)9.9元體驗卡,邁出嘗試VIVA線上課程的第一步,如果覺得模式可接受,可選擇進(jìn)一步購買線上10次團(tuán)課次卡,平均每節(jié)課僅19元。
經(jīng)過第一個月的試水后,VIVA在2月下旬開展了線上私教課程,推出了「在線課程-1V1減脂5節(jié)套餐」和「在線課程-1V1增肌塑形5節(jié)套餐」,價格分別為¥799和¥999,仍舊比線下課程實惠很多。

對于今年2月線上課程的順利開展,VIVA提到了一個疫情期間運營的側(cè)重點:通過線上活動來引導(dǎo)會員上課。
2月VIVA舉辦的2個活動:「VIVA+“有動力”21天訓(xùn)練打卡」(成都店報名236人+北京店報名145人),和「夏日養(yǎng)成計劃」(兩個店報名207人),均免費向會員開放,通過工作人員在社群中的交流,引導(dǎo)新老用戶報名線上課程并錄視頻打卡。


為了讓大家更好的了解精品工作室如何落地「線上課程」,我們將于3月18日(周三)15:00,開設(shè)免費直播課程。由青橙科技市場總監(jiān)郭瀟瀟在線分享更多案例,和更加詳細(xì)的剖析,讓大家在運營自己的線上課程時少走彎路,迎接已至的春暖花開。
