每到健身旺季與健身大會來臨之際,小編就會看到世界各地區的媒體發表類似這樣的文章“今年不可錯過的健身潮流”、“今年最流行的健身課程”、等等。作為一個健身房的老板和管理者一定會關注眾多的媒體與機構,現在只需要關注青橙健身APP“行業資訊”就能查看最新的健身行業的趨勢。
然而,每個公司都要有自己獨特的客戶與品牌。如何在保持特色的同時還不能out(過時)?我們今天來討論一下如何緊跟健身行業的發展潮流這個問題。
及時回頭
健身房被時代淘汰的最主要原因是無法割舍掉無效與低效的思維模式。
你可以通過客戶們的參與程度(廣度和深度)迅速判斷出新的健身課程、教練或者器械是否適合你目前的客戶。另外一種檢測客戶興趣的方法是提供免費參與課程和價格折扣換取會員反饋與調查問卷。
這里要多看客戶的行為而不是言語,人是會習慣性說謊的動物,而且很多謊言是無意識間發出的。通過收集這些數據,我們要獲得一個投資回報率的分析表。不能夠讓客戶產生共鳴的服務與項目要越少越好。這可以防止我們偏離業務核心。
考察你自己的對手
去探查在你店面附近的競爭對手是很重要的,這里我們不是說監視別人,而是要學習行業的動向,有什么新的項目誕生了。我們要鼓勵自己和員工去嘗試一些與你們健身房相關但又不同的健身課程與體驗。
比如,你們俱樂部里有尊巴課程,而其他健身房內有不同的有氧舞蹈課程,派你的教練去上一次這些課程可以給他們新的靈感。考察之后,要安排時間開會討論這些體驗與感受,然后探討怎樣能改善你自己的健身房。這種會議室輕松愉悅的,激發創意的,但是要所有人記住會議的目標。
團隊學習
在考察行業潮流時要盡可能地提升自己接觸的信息量,盡可能地和更多的人合作。大型城市中往往會有行業內部交流活動,這里你可以和其他人交換信息與思路。
你要鼓勵自己的團隊成員去參與這些活動,然后為整個團隊帶來有用的信息。你也可以邀請有能力的機構和組織來你的健身房舉行工作坊和研討會,用場地換取免費學習名額。商用健身行業的從業者需要不斷進行學習和深造。
選器材時多動腦
健身房的新客戶往往會選擇擁有更新的器材與更好的設施的健身房。所以,你更需要理解關于設施與器材的最新潮流,確保你的健身房在硬件上可以在外形和功能層面都體現出高質量。
查看健身器材經銷商發布的器材新聞是個不錯的著手點。但是,如果你真的想要了解器材與設施的真實行情時,你可以去考察健身器材制造商的工廠。這樣,你甚至可以知道一些正在設計制造并沒有上市的最新器材。
你還可以在工廠內找到一個人和你進行面對面的交流,回答你的所有問題。考察你們當地最高端的健身房也是很值得去做的,你可以看看本地市場上最好的器材與設施都是什么樣的。
選擇器械時您要以自我為核心。市面上最好的健身器材只要有錢隨時都能買到。我們要做的是選擇最適合自己的。比如,你要開一間高端跑者工作室,那你的確是需要購買一款或多款可靠的、先進的跑步機。
而一般大眾化、多功能的健身俱樂部卻可以在這方面節省一些開支。你可以根據業務需要在任何時候去升級自己的器械。
最大化的利用會展活動
現在,全世界和中國境內都有很多行業會展活動,我沒辦法告訴你哪個活動對你來說是最有用的。但是,目前國際上最大健身房運營者交流活動是美國的IHRSA大會。中國最大的健身房運營者與從業者交流大會是ChinaFit健身大會。
如果你的時間和預算充足,我們推薦你積極參與這些教育與交流性活動以及產品展覽會。因為好的展會是一個匯聚供需兩方面資源的真實體驗平臺。目前它依然是最高效的銷售與采購途經之一。你甚至可以去大會中做個贊助商、購買個展位和出任講師。
潮流和特色
當你了解行業的發展潮流之后,凡是在營銷、銷售與客戶服務上的新技術和工具你都可以逐個嘗試。
但是,關于健身房的核心特色和商業模式,一定不要輕易根據目前的潮流做出更改和調整。流行與潮流往往意味著大多數人的選擇。同質化的競爭往往只能導致價格戰,擁有自己的特色或“獨一無二”才能避免同質化,遠離價格戰。
一個健身房需要發展出屬于自己的3個特色,你可以允許市面上有競爭者和你有最多兩點相同特色。但是,沒有任何人可以完成實現和你一模一樣的3個特色。這個三個特色是你市場宣傳的起點,也是你們進行具體銷售時可以用到的賣點。
對有些人而言逆流而上才是正確的道路,而不是跟隨大多數人的腳步。畢竟安吉說:“人生的路要自己走啊”。