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巧用「體驗卡」功能,有效管理“大眾點評”體驗用戶

2022年1月30日 00:31

健身場館的線上推廣,通常會選擇本地生活服務平臺,如:美團、大眾點評、口碑、抖音探店推等。平臺龐大的用戶量和基于用戶地理位置的算法推薦,可以精準定位健身房周邊2~3公里的目標用戶。現在年輕人吃喝玩樂都喜歡在網上找攻略,打卡網紅健身房也成了他們的日常愛好之一。

現在,大部分健身場館都會在線上平臺設置低價體驗券,用來吸引新用戶到店體驗。那么從大眾點評等平臺來的體驗用戶,該如何運營呢?


巧用「體驗卡」功能,管理體驗用戶


第1步.?新建一個「體驗用戶專屬的卡種」(如:大眾點評體驗卡),并且設置僅限「掃碼獲取」。

創建指引?? :

  • 電腦端后臺-「會員管理」-「會員卡」-「會員卡種類」-添加新種類

  • 電腦端后臺-「運營推廣」-「免費體驗卡」-添加體驗卡

需要在配置過程中,送卡方式選擇「掃碼獲取」,并設置體驗卡有效期。


如圖:美團專屬、大眾點評專屬體驗卡…



第2步.體驗用戶進店后,先按平臺正常流程驗證團購券,然后掃碼領取該體驗卡,領取后,會員信息即可自動錄入到系統。




第3步.即可為用戶預約體驗課、分配教練、會籍等進行跟進。

讓每一個到店用戶都能被服務好,每一個線上來的線索,都能發揮最大價值。

電腦端

手機端


體驗用戶的數據分析

使用「會員管理」功能,可將對應體驗卡報表添加到可視化數據看板。體驗用戶的數據和變化趨勢,一目了然,有利于對數據進行更深入的觀察和分析。

  • 創建指引??:

「青橙健身管理APP」-「會員」,點擊「管理」,選擇對應卡種,添加體驗用戶報表。




體驗用戶的數據分析,一方面關乎銷售人員的業績考核,另一方面對渠道的選擇和后期運營策略的調整具有很大的參考價值。可以大大縮短試錯周期,選擇性價比最佳的推廣渠道。




如果您的場館也想布局線上平臺,不妨現在就試試利用「體驗卡」,搭建一套線上線下聯動的運營體系,高效實現線上引流。






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