健身房真正的戰場只有3公里,三公里服務深度定輸贏!
上周直播中,極練的孫老師曾提到,健身房開店第一步,就是讓方圓3公里的小伙伴都知道你的店!只要用心盤活這三公里的用戶,就不用擔心沒生意、沒復購。
今天我們一起復盤一下大家的服務深度,是否已經延伸足夠充分了呢?
健身房開店第一步
讓方圓3公里的小伙伴都知道你的店!
這世界本就沒有不為人知的秘密方法,只有簡單的事情重復做。以下這些都是經過驗證,證明有效的推廣方法,首先來看線下推廣:
通知親朋好友
首先,通知你的家人、同學、朋友,讓所有人知道你是做什么的,開了店鋪。一定要在第一時間告訴他們,每個人還會告訴更多的人,一傳十,十傳百,會有更多人短時間就知道你開店鋪了。
特別是開業期間,親朋好友來活躍店鋪的氣氛非常重要,吸引更多人進店。
開業儀式
氣球、花籃、大屏幕、音樂等開業裝飾,還有表演、互動、比賽等環節,都可以將氣氛烘托熱烈一點,人氣聚多一點,吸引附近的人群關注。
此外,店內課表、海報、電視、燈箱、DM單等物料要齊全,開業促銷活動可放體驗券、開業小禮品等,做好引流、轉化的物料準備。
推薦使用功能:首次體驗卡、免費體驗價、優惠券、活動營銷、邀請好友等。
邀請體驗
向周邊企業、單位派發體驗劵,優惠劵。邀請親朋好友,公司領導,單位員工,在開業當日或開業初期到店體驗,聚攏人氣,建立良好的口碑,這是最好最有效的宣傳。
推薦使用功能:首次體驗卡、免費體驗價、優惠券、邀請好友等。
開業禮品
進店體驗送伴手禮,客戶微信轉發,分享有禮等。
通過客戶的朋友圈分享,讓你的客戶群體更大,需要對客戶進行適當的引導。也可以設置進店就免費送,轉發就送禮物等活動,但不要設計門檻太高,禮品一到三個可選擇即可。
推薦使用功能:健身紅包(拼手氣紅包)。

地推
發傳單是最傳統、最便宜、最簡單、最有效的推廣方式了。通過發傳單,能有效的在小范圍內起到宣傳作用。
派發傳單的地點和傳單上的廣告內容非常重要,要盡量到目標客戶會出現的地點派送,傳單背面上可以增加一些實用知識,謎語,增加好奇心。
除此之外,地推單頁上的活動還可與公眾號聯動起來,形成線上線下閉環。
推薦使用功能:將“體驗卡二維碼”放到單頁上。
海報/廣告牌
在醒目位置放置廣告,如特色店面廣告、招貼廣告、霓紅燈廣告等,利用戶外廣告大力宣傳服務特色,吸引顧客前來體驗。
推薦使用功能:“素材制作”在線設計各種物料廣告。
系統內在線“素材制作”工具源于來自澳大利亞的“Canva”,通過簡單的拖拽即可制作出屬于自己的專屬視覺,海量素材,免費可商用。

醒目的位置指引
在社區內設置醒目的位置指引標識/指引牌,方便用戶們看到并快速找到場館位置。
異業合作
找到與你從事行業相關的商家,大家商量一起做,一家店鋪的推廣力度終究有限,集合眾人的力量才能做大做強,甚至可以互相在店內放置對方的海報。
例如:辦瑜伽館會員卡可以獲得咖啡廳的打折券等,你可以走訪周邊其他小店,與其商定一個促銷交換協議,互相推薦客戶。
除了優惠價,最好是準備一些引流禮品或服務,用于異業合作,最好設置門檻,盡量贈送給精準、有影響力的客戶,并且需要顧客到店領取。
推薦使用功能:免費體驗卡、首次體驗價、優惠券等。
員工著裝
場館一般都會有帶明顯品牌標識的統一服裝,平時員工出入附近的咖啡廳、便利店…時,能夠成為場館移動的廣告牌。
舉辦社區活動
場館可在周邊區域舉辦室外活動,如:所在商圈、廣場、公園…,舉辦戶外健身活動或表演等,讓更多附近的人來互動。既宣傳了店面、品牌,也起到對全民健身的公益宣傳效果,這是在社區內擴大知名度的有效方式。再配合自媒體等渠道進行宣傳,形成口碑傳播。
推薦使用功能:免費體驗卡、首次體驗價、優惠券、邀請好友等。
電梯廣告
能精準覆蓋寫字樓、小區用戶,但缺點是費用相對高,轉化率不可預測,適合俱樂部等客單價較高的場館。
推薦使用功能:“體驗卡二維碼”
會員推薦/再傳播
獲得首批用戶后,盡量找到觸發用戶幫你分享的點,提供足夠的轉發素材。可以是教練拍攝的會員健身視頻/照片、有趣的拍照道具等。


此外,移動互聯網時代,線上推廣也是各家必須搶占的戰場,線上推廣方式復雜眾多,由于人的精力都是有限的,如果你的運營團隊少于3人,在選擇推廣渠道時,同一時間最好不要超過3個。
公眾號
推廣形式豐富,菜單設置靈活,能依據場館需要進行配置。店里有什么活動,服務有什么特色,都可以通過粉絲運營的形式進行推廣。通過內容建設,增加客戶的復購量和口碑。
公眾號菜單可設置方便會員的約課入口、約訪入口、場館介紹、領取優惠券/體驗卡等。
推薦使用功能:會員端H5網頁,與微信公眾號深度融合。

小程序
微信小程序已經成為很多實體商業青睞的工具。小程序依附微信而生,而坐擁10億用戶的微信,本身就帶有強大的社交體系和用戶流量,其開放的60多個入口,更是如今新零售時代的催化劑:無論是附近的小程序,還是轉發掃碼,都能夠完美地將線上和線下資源、服務進行整合。
推薦使用功能:新版青橙”健身房專屬小程序“(視覺、功能均可自定義)
入駐本地生活服務平臺
如:美團、大眾點評、口碑、億企練等。這里有一個很重要的一點是入駐平臺的目的是引流,引流的目標是到店。此外還要重視評價管理。真正的點評和評價管理,核心在于找出消費者體驗過程中存在的具體問題,為下一步運營提供參考,而不是對已經發生的體驗、服務等反饋結果做考核。如果只是發生的結果做考核,至少砍掉了顧客點評一半的價值。
推薦使用功能:可在系統內“健身新零售”下,開通“億企練”企業員工健身綜合服務平臺,搭乘釘釘、飛書、企業微信等企業辦公軟件快車,高效拓展企業用戶。
地圖位置標注
與美團大眾點評一樣,許多用戶是通過地圖來進行需求搜索的,這里就需要我們在百度地圖、高德地圖等平臺,新建場館位置,完善地址、圖片、聯系方式等信息。
微信好友
這是拓客最重要的一步,只要你和用戶在微信上成為了好友,就打通了一個可以繼續影響他們的渠道,繼續與用戶交流互動,增加彼此關系。
特別是開業期間,親朋好友來活躍店鋪的氣氛非常重要,吸引更多人進店。
推薦使用:“企業微信APP”來管理客戶。
全員營銷/朋友圈
利用好創始人和員工們的人脈,朋友圈定期轉發場館推文、促銷活動等宣傳內容,做好私域流量運營。
推薦使用:活動營銷功能。
用戶社群
組織場館自己的微信群,把會員都拉進群里一起交流互動,分享最新信息,不斷傳遞品牌價值,形成固定圈子。
推薦使用功能:免費體驗卡、首次體驗價、優惠券、邀請好友等。
短視頻營銷
由于短視頻營銷的成本較低,使用范圍廣泛,在快手、抖音、視頻號等平臺上被企業廣泛使用。
“抖音企業號”認領門店地址、優惠團購活動、員工多賬號直播、私信自動回復等功能也越來越完善。但我們在使用短視頻營銷時,需要弱化其廣告屬性,短視頻的定位、文案和創意也是我們需要仔細拿捏的。
擴展閱讀:
?由于平臺禁止外鏈,可復制網址,點擊搜一搜
《短視頻文案修煉手冊,跪著也要看完》?https://www.socialmarketings.com/articldetails/15998
《抖音企業號免費開通方式&權益介紹》
https://mp.weixin.qq.com/s/1_pGcFOCvBbsTOgoAo3kNw
推薦使用功能:系統內“素材制作”功能,新增視頻制作功能、視頻嵌套模版,可快速生成各類風格的短視頻。
小紅書
小紅書成為大家種草好物和分享生活的平臺。可激勵會員在小紅書分享自己的健身生活,間接為場館引流。
付費廣告
如:美團推廣通、微信附近推。
很多企業開始利用美團和微信廣告來進行線上獲客。增加品牌和門店的曝光,打造品牌知名度!
微信附近推比較適合中小企業投放,可以精準定向周邊3-5公里人群,無論新店開業、促銷、會員營銷,都比較適合做這種廣告。


以上圖片來源于微信廣告平臺案例
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