2021
夏天到了，游泳旺季來臨，不少父母也會給孩子報個游泳班，可謂健身消暑兩不誤！但旺季人多也給泳池的管理帶來新的挑戰(zhàn)…
除游泳館、游泳健身俱樂部、私人游泳會所外，還有與酒店、商業(yè)地產(chǎn)、學(xué)校、城市綜合體育館及景區(qū)配套體育館等相結(jié)合的游泳業(yè)態(tài)，在經(jīng)營管理方面將面臨更加復(fù)雜的情況。
旺季到店訓(xùn)練人群較多，入場管理壓力加大；
泳教培訓(xùn)管理混亂，黑泳教亂象層出；
高峰/非高峰時段如何提高泳道使用率？
暑期兒童培訓(xùn)增多，入場身份識別如何解決？
……
基于用戶需求和泳池場館的現(xiàn)狀，我們更新升級了針對「泳池管理」和「泳教培訓(xùn)」相關(guān)的新功能，幫助場館高效開展業(yè)務(wù)，抓住旺季發(fā)展契機！
1. 會員卡銷售管理
在線收款、即時開卡
場館自定義卡種類和電子合同，銷售人員通過APP即可線上快速簽約收款，省時高效！
多種會員卡類型
支持3種會員卡類型儲值卡、次卡和期限卡。新增「綁定上課人」功能，方便家長幫助孩子（老人）代約游泳課程，助力場館拓展家庭用戶。
會員卡管理
可對會員卡進行請假、停卡和過期等操作。
續(xù)卡提醒?
? ? 可自定義設(shè)置觸發(fā)提醒的條件，當(dāng)會員：
? ? ?· 儲值卡余額低于多少元
? ? ?· 次卡小于多少次
? ? ?· 期限卡小于多少天
系統(tǒng)將自動給會員發(fā)送短信提醒。同時該會員的專屬銷售人員也將會收到提醒，引導(dǎo)會員自助在線充值，提升續(xù)卡率。
會員卡轉(zhuǎn)卡與升級
工作人員可操作會員轉(zhuǎn)卡，為會員升級或更換會員卡種類，并線上收取手續(xù)費。
? 如：游泳次卡升級為私教課年卡。
2. 用戶精細化運營
自定義用戶CRM
系統(tǒng)100+用戶標(biāo)簽支持自定義用戶CRM，將用戶進行分層分類化運營。
即時掌握用戶變化趨勢
系統(tǒng)大數(shù)據(jù)可以追溯各個分類下每個用戶的來源或流轉(zhuǎn)去向，幫助場館及時制定對應(yīng)運營方案，監(jiān)控方案執(zhí)行效果。
豐富的用戶運營工具
可直接對分層用戶進行群發(fā)短信、分配教練、分配銷售、發(fā)放優(yōu)惠券、發(fā)放積分等操作。
此外，還為場館提供一系列行之有效的營銷推廣利器，如：免費體驗課、活動營銷（游泳培訓(xùn)班）、私教拼課、團課拼課、優(yōu)惠券、邀請好友等。幫助場館更好地拉新、促活、引導(dǎo)復(fù)購及口碑傳播。
3. 入場簽到
掃碼簽到
可通過掃描入場二維碼，快速驗證身份，輕松應(yīng)對高峰期。
人臉識別
配合智能前臺等硬件還可實現(xiàn)人臉識別入場銷課，對于沒有手機的兒童也非常方便！告別濕漉漉，隨時隨地簽到銷課。
數(shù)據(jù)實時更新，課時統(tǒng)計便捷
告別紙質(zhì)表格，簽到銷課自動記錄，數(shù)據(jù)實時更新，課時統(tǒng)計更便捷，報表還可一鍵下載。
4. 線上預(yù)約
會員可通過「會員端H5網(wǎng)頁」或「會員端小程序」線上自助預(yù)約，大大提高經(jīng)營效率，提升用戶體驗，降低場館人力成本。
? ? 泳教培訓(xùn)課一般分為：
? ? ?· 私教課（1對1、1對2…）
? ? ?· 游泳培訓(xùn)班（成人、兒童）
? ? ?· 長訓(xùn)班（長期卡、私教年卡）…
私教課和長訓(xùn)班可在系統(tǒng)內(nèi)為教練批量排私教課和團課，會員線上約課即可。可按泳道進行排期，合理控制高峰/非高峰場地人數(shù)，提升坪效的同時還可把控上課數(shù)量，保證課程質(zhì)量！
新增「小班課」功能
對于中短期多人培訓(xùn)班，「小班課」功能（即將上線）可實現(xiàn)創(chuàng)建班級，并設(shè)置課程時間等課程信息，然后為班級排好學(xué)期內(nèi)的所有課程，會員報名后需支付所有課程費用（相當(dāng)于一次性購買了一個課包）。
如：《暑期少兒游泳培訓(xùn)班》滿6人開班，課程時間6月25-7月25日（30天），共計12節(jié)課程，報名費2500元。
報名成功后，會員可在個人頁查看到即將開課的課程，無需再約課，等待開課即可。課程開始前，會員將收到開課通知。還有會員請假等功能。
會員卡新增「綁定上課人」功能
泳教培訓(xùn)兒童學(xué)員通常較多，針對現(xiàn)今一個家庭會有多個孩子（或多個老人）的狀況。「綁定上課人」功能（即將上線）可綁定多個使用人，且任一家庭成員可幫助其他人代約課程，方便家人一起到健身房或游泳館訓(xùn)練。
并且，一個賬號可同時預(yù)約多人，但幫助他人代約課程時，需要填寫實際上課人的個人賬號。這樣實際上課人就可以使用自己的賬號入場。這將在一定程度上避免黑私教的亂象。
對于年齡較小還沒有手機號的兒童，工作人員可在系統(tǒng)內(nèi)創(chuàng)建一個沒有手機號的虛擬ID，幫助會員綁定到會員卡上（只有工作人員可以添加虛擬ID），工作人員為其「代簽課」或人臉識別入場即可。
歡迎泳池運營管理者提交咨詢
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