2021

夏天到了,游泳旺季來臨,不少父母也會給孩子報個游泳班,可謂健身消暑兩不誤!但旺季人多也給泳池的管理帶來新的挑戰…
除游泳館、游泳健身俱樂部、私人游泳會所外,還有與酒店、商業地產、學校、城市綜合體育館及景區配套體育館等相結合的游泳業態,在經營管理方面將面臨更加復雜的情況。
旺季到店訓練人群較多,入場管理壓力加大;
泳教培訓管理混亂,黑泳教亂象層出;
高峰/非高峰時段如何提高泳道使用率?
暑期兒童培訓增多,入場身份識別如何解決?
……
基于用戶需求和泳池場館的現狀,我們更新升級了針對「泳池管理」和「泳教培訓」相關的新功能,幫助場館高效開展業務,抓住旺季發展契機!


1. 會員卡銷售管理
在線收款、即時開卡
場館自定義卡種類和電子合同,銷售人員通過APP即可線上快速簽約收款,省時高效!

多種會員卡類型
支持3種會員卡類型儲值卡、次卡和期限卡。新增「綁定上課人」功能,方便家長幫助孩子(老人)代約游泳課程,助力場館拓展家庭用戶。
會員卡管理
可對會員卡進行請假、停卡和過期等操作。
續卡提醒?
? ? 可自定義設置觸發提醒的條件,當會員:
? ? ?· 儲值卡余額低于多少元
? ? ?· 次卡小于多少次
? ? ?· 期限卡小于多少天
系統將自動給會員發送短信提醒。同時該會員的專屬銷售人員也將會收到提醒,引導會員自助在線充值,提升續卡率。
會員卡轉卡與升級
工作人員可操作會員轉卡,為會員升級或更換會員卡種類,并線上收取手續費。
? 如:游泳次卡升級為私教課年卡。
2. 用戶精細化運營
自定義用戶CRM
系統100+用戶標簽支持自定義用戶CRM,將用戶進行分層分類化運營。
即時掌握用戶變化趨勢
系統大數據可以追溯各個分類下每個用戶的來源或流轉去向,幫助場館及時制定對應運營方案,監控方案執行效果。
豐富的用戶運營工具
可直接對分層用戶進行群發短信、分配教練、分配銷售、發放優惠券、發放積分等操作。
此外,還為場館提供一系列行之有效的營銷推廣利器,如:免費體驗課、活動營銷(游泳培訓班)、私教拼課、團課拼課、優惠券、邀請好友等。幫助場館更好地拉新、促活、引導復購及口碑傳播。

3. 入場簽到
掃碼簽到
可通過掃描入場二維碼,快速驗證身份,輕松應對高峰期。
人臉識別
配合智能前臺等硬件還可實現人臉識別入場銷課,對于沒有手機的兒童也非常方便!告別濕漉漉,隨時隨地簽到銷課。
數據實時更新,課時統計便捷
告別紙質表格,簽到銷課自動記錄,數據實時更新,課時統計更便捷,報表還可一鍵下載。
4. 線上預約
會員可通過「會員端H5網頁」或「會員端小程序」線上自助預約,大大提高經營效率,提升用戶體驗,降低場館人力成本。


? ? 泳教培訓課一般分為:
? ? ?· 私教課(1對1、1對2…)
? ? ?· 游泳培訓班(成人、兒童)
? ? ?· 長訓班(長期卡、私教年卡)…
私教課和長訓班可在系統內為教練批量排私教課和團課,會員線上約課即可。可按泳道進行排期,合理控制高峰/非高峰場地人數,提升坪效的同時還可把控上課數量,保證課程質量!
新增「小班課」功能
對于中短期多人培訓班,「小班課」功能(即將上線)可實現創建班級,并設置課程時間等課程信息,然后為班級排好學期內的所有課程,會員報名后需支付所有課程費用(相當于一次性購買了一個課包)。
如:《暑期少兒游泳培訓班》滿6人開班,課程時間6月25-7月25日(30天),共計12節課程,報名費2500元。
報名成功后,會員可在個人頁查看到即將開課的課程,無需再約課,等待開課即可。課程開始前,會員將收到開課通知。還有會員請假等功能。
會員卡新增「綁定上課人」功能
泳教培訓兒童學員通常較多,針對現今一個家庭會有多個孩子(或多個老人)的狀況。「綁定上課人」功能(即將上線)可綁定多個使用人,且任一家庭成員可幫助其他人代約課程,方便家人一起到健身房或游泳館訓練。
并且,一個賬號可同時預約多人,但幫助他人代約課程時,需要填寫實際上課人的個人賬號。這樣實際上課人就可以使用自己的賬號入場。這將在一定程度上避免黑私教的亂象。
對于年齡較小還沒有手機號的兒童,工作人員可在系統內創建一個沒有手機號的虛擬ID,幫助會員綁定到會員卡上(只有工作人員可以添加虛擬ID),工作人員為其「代簽課」或人臉識別入場即可。
歡迎泳池運營管理者提交咨詢
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